Datum och tid: 16 maj 2022 kl. 10.00–12.00

Plats: Online.

Kostnad: Kostnadsfri

Anmälan: Anmäl dig här senast 13 maj>>

Kan ses i efterhand: Ja, i två veckor efter sändningen.

Inbjudan som pdf>>

Bakgrund
Sedan tidigare genomför SKR en nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdets utförarverksamheter (boenden, boendestöd, daglig verksamhet, sysselsättning samt personlig assistans). I en enkät till landets socialchefer efterfrågades om det finns behov av gemensamma nationella brukarundersökningar för nya målgrupper eller verksamhetsområden. Inom funktionshinderområdet prioriterades en undersökning om myndighetskontakten för vuxna högst. Piloten planerar SKR att genomföra som en besöksundersökning, det vill säga att brukare erbjuds att svara på frågor i samband med att de har kontakt med handläggare vid myndighetsutövningen. I arbetet med att ta fram frågor och svarsalternativ till undersökningen deltar kommuner, regionala samverkans- och stödstrukturer, forskare och brukarorganisationer med kunskap, erfarenheter och synpunkter. Syftet med brukarundersökningen är att ta reda på hur brukarna upplever kontakten och kvaliteten i kontakten med handläggaren. Resultatet ger underlag för kunskaps- och verksamhetsutveckling.

Uppstartsmötets innehåll 
På uppstartsmötet kommer vi tillsammans att gå igenom frågorna, prata om vilka förberedelser som behövs och hur genomförandet ska gå till. Ni får även information om den undersökningstjänst som används och vad ni själva behöver göra inför, under och efter undersökningarna. Det kommer att finnas utrymme för era frågor under mötet. Pilotundersökningen planeras genomföras under perioden september–oktober 2022.

Målgrupp
Verksamhetschefer för myndighetsutövning, utvecklingsledare och handläggare i kommuner som är intresserade av att delta i pilotundersökningen. För mer information om de brukarundersökningar som SKR samordnar, besök skr.se och Enkätfabrikens webb>>

Välkommen!

För mer information och kontakt

Mia Ledwith, mia.ledwith@skr.se
Malin Michael, malin.michael@skr.se
Anna Thomsson, anna.thomsson@skr.se
Ia Lönngren, ia.lonngren@skr.se

Sedan 2015 finns en brukarundersökning inom funktionsnedsättningsområdet för att mäta brukarnas upplevelser av kvalitet av de LSS- eller SoL-insatser de fått. Hittills finns ingen samlad bild av hur resultaten från den årliga nationella brukarundersökningen tas till vara i kommunalt förbättringsarbete, och i vilken utsträckning brukarna involveras i kvalitetsarbete baserat på resultaten.

För att undersöka hur resultaten tas tillvara i kommunernas förbättringsarbete sökte FoU Nordost och Linköpings universitet, i samarbete med Riksförbundet FUB och SKR, medel från FORTE. Med beviljade medel har det under 2020 genomförts en genomförbarhetsstudie där nordostkommunerna Danderyd, Norrtälje, Täby och Vaxholm har varit delaktiga.

Vi vill nu redovisa resultaten från studien. Var med och lyssna till projektledare Ann-Marie Öhrvall, Karolinska Institutet, som tillsammans med Helene Lidström, Linköpings universitet, och Pia Käcker, Riksföreningen FUB, presenterar historik kring hur brukarenkäten kom till samt resultat från genomförbarhetsstudien.

Efter presentationen vill vi gärna diskutera med er:

Hur får vi till en brukarmedverkan i förbättringsarbetet? Vad finns det för framgångsfaktorer?
Vilken nytta har ni av nationella sammanvägda resultat av brukarundersökningen i relation till de kommunspecifika resultaten för ert lokala kvalitetsutvecklingsarbete?

Målgrupp: Chefer, verksamhetsutvecklare och andra funktioner som stödjer eller genomför förbättrings-/utvecklingsarbete inom socialtjänsten.

Datum och tid: 5 maj kl. 10.00–12.00

Plats: Online via Microsoft Teams. Länk skickas ut efter sista anmälningsdag.

Anmälan: Sista anmälningsdag är passerad.

Varmt välkomna!

Inbjudan som pdf>>

Personer med kognitiv funktionsnedsättning har rätt till stöd för att uppnå jämlika möjligheter och full delaktighet i samhället. Delaktighet förutsätter bl.a. möjligheter att bli lyssnad på, få stöd att uttrycka åsikter samt att involveras i beslutsprocesser. I Sverige bjuds sedan 2015 brukare inom socialtjänstens funktionshinderområde in till en nationell webbaserad brukarundersökning, samordnad av SKR, för att lyfta fram brukarnas uppfattning om kvaliteten på det tillhandahållna stödet. År 2019 deltog 151 av Sveriges 290 kommuner i undersökningen och drygt 26 000 enkäter besvarades. Hittills finns ingen samlad bild av hur resultaten från den nationella brukarundersökningen tas till vara i kommunalt förbättringsarbete och i vilken utsträckning brukarna involveras i potentiellt kvalitetsarbete baserat på resultaten.

Ett framtida forskningsprojekt kommer under 2020 att planeras. Syftet med det framtida projektet är att ge ny kunskap om hur kvalitetsarbetet inom socialtjänsten kan utvecklas och organiseras, baserat på en nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdet, för att främja involvering och delaktighet för brukare med kognitiva funktionsnedsättningar. Tre planerade studier som bygger på varandra syftar till att: 1) undersöka – på nationell, kommunal och verksamhetsnivå – brukarnas syn på kvaliteten på stödet de får, 2) undersöka om och hur kommunerna involverar brukarna i sitt förbättringsarbete kopplat till resultaten från brukarundersökningen och 3) utveckla och testa en metod med hög grad av brukarmedverkan för att tillvarata resultaten från brukarundersökningen inom funktionshinderområdet i kommunalt kvalitetsarbete.

För att förbereda den föreslagna framtida forskningen kommer en genomförbarhetsstudie utföras under 2020. Syftet med denna förberedande studie är att utveckla och testa processen, resurserna, administreringen och den vetenskapliga grunden i den planerade framtida forskningen. Deltagande forskningsmetoder kommer att användas i projektet.

Läs mer om projektet på Fortes webbplats (längst ner)>>