Att äldre personer riskerar att bli exkluderade när allt fler samhällsfunktioner digitaliseras är känt. I en ny rapport från Nestor FoU-center undersöks frågan ur de äldres perspektiv. Rapporten ”Äldre som användare av kommuners digitala information och tjänster – användarnas perspektiv” handlar om hur äldre personer uppfattar och förhåller sig till information och tjänster som finns på kommuners webbplatser, främst gällande informationssökning kring äldreomsorg, seniorinriktade aktiviteter och bibliotekstjänster. Rapporten är skriven av Sara Cederbom och Karin Högstedt, projektledare på Nestor FoU-center, och bygger på intervjuer med äldre personer i södra Stockholm. Här framkommer bland annat att kunskap och kännedom om kommunernas webbplatser varierade stort bland de intervjuade, samt att intervjupersonerna hade som önskemål att kommunerna i högre grad skulle erbjuda någon form av kunskapsstöd för att de bättre skulle kunna använda internet. De som intervjuades ansåg också att kommunen skulle efterfråga deras, de äldres, erfarenheter kring digitala tjänster.

Rapportens titel: Äldre som användare av kommuners digitala information och tjänster – användarnas perspektiv

Författare: Sara Cederbom och Karin Högstedt, projektledare Nestor FoU-center

Läs mer och se ett videoklipp där Sara Cederbom svarar på frågor om rapporten>>

Ladda ner rapporten>>

Frågor om rapporten?
Kontakta Sara Cederbom, e-post: sara.cederbom@nestorfou.se eller Karin Högstedt,
e-post: karin.hogstedt@nestorfou.se.