FoU-rapport: Hur utvärdera digitala produkters nytta ur olika perspektiv? En kartläggning av metoder som används i offentlig sektor
Bakgrund
Under 2019 identifierade representanterna i FoU Nordosts arbetsgrupp om digitalisering nyttoutvärdering som ett gemensamt prioriterat utvecklingsbehov inom digitaliseringsområdet. Behovet handlade både om metoder för nyttoanalys inför digitala satsningar och om att få en tydligare bild av måluppfyllelse efteråt. En önskan fanns om att hitta modeller eller verktyg för att utvärdera nytta ur olika perspektiv samt stöd till en samlad bild av olika nyttor och deras relation till varandra.
Kartläggning
Som ett första steg i FoU Nordosts arbete med digitalisering och nyttoanalys gjordes under 2019 en kartläggning av metoder som används i offentlig sektor för att utvärdera digitala produkters nytta ur olika perspektiv. I rapporten presenteras i korthet de olika metoder och verktyg som identifierades, med källhänvisningar och/eller länkar till vidare information kring respektive metod samt lästips för fördjupning inom ämnet. Resultatet innehåller också en översikt av vilka perspektiv på nytta (användare, organisation, ekonomi) som berörs i de olika modellerna. Kartläggningen kommer att användas som en utgångspunkt för vidare FoU-arbete med utvecklingsbehovet nyttoanalys. Vi hoppas också att kartläggningen kan tjäna som stöd och inspiration för lokalt utvecklingsarbete inom kommuner och region.
Till sammanfattande presentation med tal>>
Spridningsseminarier
Ett urval av de identifierade modellerna, ramverken och verktygen presenterades under våren 2020 vid seminarierna Metoder för att utvärdera nyttan med digitala satsningar 1 och 2 . Målgruppen var chefer, verksamhetsutvecklare och andra funktioner som stödjer utvärdering av digitala satsningar inom socialtjänst och närliggande hälso- och sjukvård i nordost.
Flera föreläsningar från seminarierna filmades och kan ses i FoU Nordosts filmarkiv>>
Vidare utvecklingsarbete
Utifrån kartläggningen av digitala produkters nytta genomförs vidare utvecklingsarbete i form av pilotstudie utifrån region Kalmars modell för nyttoanalys: ”Nyttoanalys av digitala produkters kundnytta, personalnytta och ekonomiska nytta enligt Region Kalmars modell”. Läs mer>>
Tillbaka till listan>>
