Välkommen till uppstartsmötet för en ny brukarundersökning som SKR utvecklar och prövar tillsammans med intresserade kommuner i höst. Undersökningen riktar sig till vuxna som har kontakt med handläggare om insatser enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) eller socialtjänstlagen (SoL).

Datum och tid: 16 maj 2022 kl. 10.00–12.00

Plats: Online.

Kostnad: Kostnadsfri

Anmälan: Anmäl dig här senast 13 maj>>

Kan ses i efterhand: Ja, i två veckor efter sändningen.

Inbjudan som pdf>>

Bakgrund
Sedan tidigare genomför SKR en nationell brukarundersökning inom funktionshinderområdets utförarverksamheter (boenden, boendestöd, daglig verksamhet, sysselsättning samt personlig assistans). I en enkät till landets socialchefer efterfrågades om det finns behov av gemensamma nationella brukarundersökningar för nya målgrupper eller verksamhetsområden. Inom funktionshinderområdet prioriterades en undersökning om myndighetskontakten för vuxna högst. Piloten planerar SKR att genomföra som en besöksundersökning, det vill säga att brukare erbjuds att svara på frågor i samband med att de har kontakt med handläggare vid myndighetsutövningen. I arbetet med att ta fram frågor och svarsalternativ till undersökningen deltar kommuner, regionala samverkans- och stödstrukturer, forskare och brukarorganisationer med kunskap, erfarenheter och synpunkter. Syftet med brukarundersökningen är att ta reda på hur brukarna upplever kontakten och kvaliteten i kontakten med handläggaren. Resultatet ger underlag för kunskaps- och verksamhetsutveckling.

Uppstartsmötets innehåll
På uppstartsmötet kommer vi tillsammans att gå igenom frågorna, prata om vilka förberedelser som behövs och hur genomförandet ska gå till. Ni får även information om den undersökningstjänst som används och vad ni själva behöver göra inför, under och efter undersökningarna. Det kommer att finnas utrymme för era frågor under mötet. Pilotundersökningen planeras genomföras under perioden september–oktober 2022.

Målgrupp
Verksamhetschefer för myndighetsutövning, utvecklingsledare och handläggare i kommuner som är intresserade av att delta i pilotundersökningen. För mer information om de brukarundersökningar som SKR samordnar, besök skr.se och Enkätfabrikens webb>>

Välkommen!

För mer information och kontakt

Mia Ledwith, mia.ledwith@skr.se
Malin Michael, malin.michael@skr.se
Anna Thomsson, anna.thomsson@skr.se
Ia Lönngren, ia.lonngren@skr.se

För att undersöka om förkortad arbetstid kan vara ett sätt att förbättra arbetsmiljön inom socialtjänsten har Norrtälje kommun genomfört ett pilotprojekt på enheten för familjehemsvård. Under projektet som pågick mellan 1 april 2017 och 31 mars 2018 förkortades handläggarnas arbetstid med 10 timmar per vecka. Ett projektmål var att undersöka om förändrade arbetssätt möjliggör att ett heltidsarbete kan utföras på 30 timmar. Efter en förfrågan från Norrtälje kommun har FoU Nordost utvärderat projektet, och resultatet redovisas i rapporten Förkortad arbetstid inom familjehemsvården – ett pilotprojekt (FoU-rapport nr 30/2018).

Sammantaget bidrog de nya arbetssätten under projekttiden, om än i varierande grad, till att effektivisera familjehemsenhetens arbete vilket möjliggjorde att detta kunde utföras inom ramarna för arbetstidsförkortningen. Till exempel sparades mycket restid in för handläggarna genom utökad mötesbokning på socialkontoret. Troligen minskade inte handläggarnas tid med placerade barn, men osäkerhet kring detta finns pga. icke-representativa jämförelsedata. I utvärderingen dras slutsatsen att arbetstidsförkortningen tycks ha inneburit övervägande positiva effekter för arbetsmiljön, framför allt gällande handläggarnas möjlighet att koppla av från arbetet vid ledighet, återhämta sig och uppleva god balans mellan arbete och fritid. Pilotgruppen på familjehemsenheten beskrev också tätare samarbete och utvecklad gruppdynamik när alla hjälptes åt att genomföra de förändrade arbetssätten.

Utvärderingens resultat visar på att konceptet förkortad arbetstid bör undersökas vidare, som ett möjligt verktyg att minska den höga personalomsättningen inom socialtjänsten. Det bör till exempel undersökas hur de förändrade arbetssätten som möjliggör arbetstidsförkortning upplevs ur barn- och föräldraperspektivet, liksom vilka långtidseffekterna är gällande sjukfrånvaro och personalomsättning.

Ladda ner rapporten här>>

Inlägg

Tips SKR: Uppstartsmöte ny brukarundersökning om kontakten med myndighetsutövning inom funktionshinderområdet 16 maj

Förkortad arbetstid – ett sätt att förbättra arbetsmiljön inom socialtjänsten?

Evenemang

Hittade inga inlägg

Kontakt

Följ oss på sociala medier